Garantie « satisfait ou remboursé » de 15 jours

Si vous n'êtes pas satisfait d'Horizon Store au cours des 15 premiers jours suivant votre premier abonnement, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected] et nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions.

Au bout de 15 jours

Passé le délai initial de 15 jours, les abonnements ne sont plus remboursables. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation déjà payée.

Comment demander un remboursement

E-mail [email protected] en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte et le motif de votre demande. Nous traitons les remboursements dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, via le mode de paiement initial.

Exceptions

Nous n'effectuons aucun remboursement pour les comptes résiliés en raison d'une violation de nos conditions d'utilisation.